Politique de Confidentialité

WAO - Décembre 2022

WAO, Société Anonyme par Actions Simplifiée au capital de 50.000,00 €, immatriculée au RCS d’ANTIBES sous le numéro 900 363 318, Code APE 66.19B, sise au Les Templiers, 950 route des Colles 06410 Biot (ci-après « WAO ») apporte une attention particulière à la protection des données personnelles et s’engage à les protéger en conformité avec la réglementation applicable et notamment le Règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 dit « Règlement Général sur la Protection des Données » ou « RGPD » et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Loi Informatique et Liberté » modifiée (ci-après le « Droit Applicable à la Protection des Données »).

Dans le cadre de la présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique de confidentialité »), WAO collecte les données personnelles (ci-après les « Données personnelles ») des utilisateurs du site internet www.waotontine.com (ci-après respectivement les « Personnes Concernées » et le « Site »), et met en œuvre des traitements de celles-ci pour lesquels elle est qualifiée de « responsable de traitement », au sens des textes précités.

WAO s’engage à respecter à tout moment les exigences du Droit Applicable à la Protection des Données et à n’opérer de traitements sur les Données Personnelles que dans les conditions prévues ci-après.

ARTICLE 1. CARTOGRAPHIE DU TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

WAO opère les traitements des Données Personnelles des Personnes Concernées suivants :

Finalité Base légale Catégories de données traitées Durée de conservation
Communication avec la Personne Concernée par tout moyen mis à sa disposition sur le Site (chat, téléphone et formulaire de contact) Consentement Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Toute information qui sera communiquée par la Personne Concernée lors de la prise de contact		 Durée d'utilisation de l'Application jusqu'à la clôture du Compte (i) soit par la Personne Concernée, (ii) soit par WAO pour (a) violation des CGUV entrainant leur résiliation ou (b) inactivité du Compte pendant deux ans.
Envoi d’informations à la Personne Concernée concernant la disponibilité des services offerts par WAO Consentement Nom et prénom
Adresse email		 Tant que la Personne Concernée n'a pas retiré son consentement, en tout état de cause (i) pour un prospect non-client, 3 ans à compter du dernier contact actif de sa part, (ii) pour un client utilisateur de l'application jusqu'à la clôture de son Compte)
Amélioration des performances et fonctionnalités du Site Intérêt légitime de WAO Données statistiques d’utilisation (cookies)
Adresse IP		 Aucune
Gestion des litiges Intérêts légitimes de WAO Toutes Données Personnelles Durée de la procédure administrative ou judiciaire
Prévention et détection des fraudes, logiciels malveillants et gestion des incidents de sécurité Intérêts légitimes de WAO et obligation légale Logs de connexion
Adresse IP		 20 ans à compter du fait générateur
Gestion des demandes d'exercice de droits des personnes concernées Obligation légale de WAO Toutes Données Personnelles Tant que la Personne Concernée n'a pas retiré son consentement, en tout état de cause pour un prospect non-client, 3 ans à compter du dernier contact actif de sa part

Le caractère obligatoire ou facultatif de la saisine des Données Personnelles est précisé lors de la collecte. La communication obligatoire de certaines Données Personnelles est nécessaire à WAO pour mettre en œuvre les finalités ci-avant précisées. Les données facultatives permettent à WAO de mieux connaitre la Personne Concernée dans le but de lui apporter des services plus adaptés à ses besoins.

ARTICLE 2. DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES PERSONNELLES

Les Données Personnelles de la Personne Concernée sont collectées lors de sa navigation sur le Site et sont conservées tant que la Personne Concernée utilise le Site. Les Données Personnelles de la Personne Concernée sont conservées :

  • S’agissant de la navigation sur le Site : pendant la durée de sa visite sur le Site et, une fois celle-ci terminée (fermeture du Site), pendant la durée de conservation des cookies, telle que mentionnée dans le tableau ci-après ;
  • S’agissant des communications avec WAO, par quelque moyen de communication que ce soit : pendant une durée de trois (3) ans.

Au-delà des durées précitées, les Données Personnelles sont archivées par WAO, dans un environnement sécurisé, pendant la durée légale de prescription aux fins de preuve pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

ARTICLE 3. DESTINATAIRES DES DONNEES PERSONNELLES

Sauf obligation légale ou judiciaire lui enjoignant de le faire, WAO ne divulguera, cédera, louera ou transmettra jamais les Données Personnelles qu’elle traite à des tiers autres que les destinataires suivants :

  • Les prestataires de services suivants, étant entendu qu’ils agissent comme « sous-traitants » de WAO au sens du Droit Applicable à la Protection des Données, sur instructions de WAO qui leur communique les données strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions, dans les conditions contractuelles signées avec WAO qui ne peuvent déroger au présent article et qui sont conformes au Droit Applicable à la Protection des Données :
    • Le prestataire d’hébergement du Site et de ses bases de données, la société OVH, dans ses datacenters situés en France, aux fins d’exécution des prestations techniques d’hébergement et de gestion des bases de données. Pour toutes informations complémentaires sur le traitement des Données Personnelles opérés par l’hébergeur, la Personne Concernée est invitée à lire la politique de confidentialité de la société OVH visible à l’adresse suivante : https://www.ovhcloud.com/fr/personal-data-protection/ ;
    • Le gestionnaire du chat, la société Freshworks, d’assurer la bonne exécution du service de chat présent sur le Site. Sont traitées : les données de logs et adresse IP, ainsi que les informations qui pourraient être transmises par la Personne Concernée dans le cadre de la conversation. Pour toute informations complémentaires sur le traitement des Données Personnelles opéré par ce prestataire, la Personne Concernée est invitée à lire la politique de confidentialité de la société Freshworks. visible à l’adresse suivante : https://www.freshworks.com/privacy/ ;
  • Les éditeurs de cookies tiers, dans les conditions prévues ci-après.

ARTICLE 4. MESURES DE SECURITE MISES EN ŒUVRE

WAO s’engage à faire ses meilleurs efforts pour :

  • Assurer la sécurité physique et logique des serveurs sur lesquels est hébergé le Site et, en particulier, l'intégrité du réseau et des serveurs contre tout acte de malveillance extérieur ou toute attaque informatique connue. Les serveurs sont protégés contre les intrusions par un firewall. Les mises à jour de sécurité des systèmes d'exploitation et de l'anti-virus sont installées régulièrement ;
  • Mettre en œuvre et maintenir des mesures de sécurité et de confidentialité du Site, qui prennent en compte les principes de protection des Données Personnelles et les règles de sécurité bancaire applicables, et sont adaptées au risque engendré par leur traitement sur les droits et libertés des Personnes Concernées, conformément aux exigences du Droit Applicable à la Protection des Données. Ces mesures visent à (i) protéger les Données Personnelles contre leur destruction, perte, altération, divulgation à des tiers non autorisés et (ii) assurer le rétablissement de la disponibilité des Données Personnelles et l'accès à celles-ci dans des délais appropriés en cas d'incident physique ou technique. WAO met également en place une procédure visant à tester, à analyser et à évaluer régulièrement l'efficacité des mesures de sécurité précitées.

ARTICLE 5. TRANSFERT DE DONNEES PERSONNELLES HORS DE L’UNION EUROPEENNE

Certains partenaires et/ou prestataires de WAO mentionnés à l’article 3 des présentes, font partie de groupes de sociétés dont l’entité holding est située en dehors de l’Espace Economique Européen. De ce fait, les données personnelles des Personnes Concernées sont susceptibles d’être transférées vers des pays tiers (en particulier Etats-Unis), aux fins d’assurer notamment la maintenance des supports informatiques des bases de données que les prestataires traitent pour le compte de WAO.

La Personne Concernée est également informée que ces sociétés peuvent être soumises à des obligations légales, gouvernementales ou judiciaires de divulgation de données, dont des données personnelles, quel que soit le lieu où ces données sont hébergées.

WAO s’assure à tout moment que ces transferts se font dans des conditions de sécurité et de confidentialité appropriées et adaptées permettant de garantir un niveau de protection des données personnelles de la Personne Concernée équivalent au niveau exigé au sein de l’Union européenne, conformément au Droit Applicable à la Protection des Données, en concluant notamment avec eux les clauses contractuelles types adoptées par la Commission Européenne.

ARTICLE 6. DROITS DES PERSONNES CONCERNEES SUR LEURS DONNEES PERSONNELLES

Les Personnes Concernées disposent, à tout moment, des droits suivants sur leurs Données Personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation du traitement de ses Données Personnelles ainsi qu’un certain nombre d’informations sur les traitements, étant entendu que ces informations sont en tout état de cause données dans le présent document ;
  • Droit de rectification : obtenir la rectification de ses Données Personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l’effacement, appelé aussi « droit à l’oubli » : obtenir l’effacement de ses Données Personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou que la Personne Concernée s’oppose au traitement de ses Données Personnelles ;
  • Droit à la limitation du traitement : obtenir la limitation du traitement de ses Données Personnelles lorsque la Personne Concernée conteste l’exactitude des données, lorsque le délai de conservation des Données Personnelles est arrivé à son terme mais que la Personne Concernée a encore besoin de conserver ces Données Personnelles pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice, ou si la Personne Concernée s’est opposée au traitement ;
  • Droit à la portabilité : obtenir la communication des Données Personnelles que la Personne Concernée a communiquées à WAO dans un format lisible, ou demander à WAO qu’elle transmette les Données Personnelles que la Personne Concernée a communiquées à un autre responsable de traitement ;
  • Droit d’opposition : s’opposer à tout moment, pour des motifs tenant à sa situation personnelle, au traitement de ses Données Personnelles, notamment dans le cas où cette opposition concerne de la prospection commerciale, y compris le profilage ;
  • Retrait du consentement : retirer son consentement au traitement futur de ses Données Personnelles par WAO, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
  • Droit d’introduire une réclamation : introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (« CNIL ») si la Personne Concernée considère que le traitement opéré par WAO constitue une violation de ses Données Personnelles. Les services de la CNIL peuvent être contactés :

Les droits des Personnes Concernées sur leurs Données Personnelles peuvent être exercés à tout moment auprès de WAO par email à l’adresse suivante : privacy[a]waotontine.com.

ARTICLE 7. LIENS HYPERTEXTES

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers des sites internet tiers. WAO ne dispose d'aucun contrôle quant aux contenus des sites internet tiers référencés par des liens hypertextes. Ces sites internet sont édités par des sociétés tierces indépendantes de WAO. WAO ne saurait en conséquence assumer une quelconque responsabilité quant au contenus, publicités, services ou toute autre information ou donnée, disponibles sur ou à partir de ces sites. En conséquence, la Personne Concernée reconnaît être seule responsable de l’accès et de l’utilisation de ces sites. WAO ne pourra être tenue responsable de tous dommages ou pertes avérés ou allégués consécutifs ou en relation avec l'utilisation ou le fait d'avoir fait confiance aux contenus, à des biens ou des services disponibles sur ces sites.

La Personne Concernée n’est pas autorisée à créer de lien hypertexte vers le Site. La création de liens vers le Site est uniquement possible après accord préalable et exprès de WAO.

ARTICLE 8. GESTION DES COOKIES

WAO a recours à l’utilisation de cookies pour les bonnes fins du fonctionnement du Site et pour suivre et analyser le trafic sur celle-ci. Un « cookie » est un petit fichier de données envoyé au navigateur de la Personne Concernée par un serveur web et stocké sur le disque dur de son ordinateur ou autre support informatique. Ils ne risquent en aucun cas d’endommager ledit support.

Les informations collectées par le biais des cookies sont uniquement et strictement destinées à WAO, dans le respect du Droit Applicable à la Protection des Données. Les cookies issus d’éditeurs tiers (Google, Facebook, Twitter) permettent à ces éditeurs d’accéder aux informations collectées par le biais de leurs cookies, selon les modalités précisées dans le tableau ci-après.

La gestion des cookies est gérée par l’outil « Iubenda » mis en place par la société HIMYDATA. Les cookies suivants sont utilisés :

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies utilisés par WAO sont strictement nécessaires pour faire fonctionner le Site correctement. Ils ne sont généralement établis qu'en réponse à des actions réalisées par la Personne Concernée sur le Site et qui nécessitent une demande de services ou remplir des formulaires. La Personne Concernée peut définir les paramètres de son navigateur web afin de bloquer l’utilisation de ces cookies, mais certaines fonctionnalités du Site ne seront plus accessibles. Ces cookies ne conservent pas d'informations permettant d’identifier personnellement la Personne Concernée.

Nom du cookie Durée de conservation
Wordpress 6 mois
Google Front 6 mois
Google Tag Manager 6 mois

Cookies de performance

Ces cookies permettent au Site de fournir des fonctionnalités et une personnalisation de l’expérience utilisateur, en fonction de ses visites et sélections précédentes.

Freshworks
Trustpilot
Google reCaptcha

Cookie de ciblage publicitaire

Ces cookies peuvent être établis par les partenaires publicitaires de WAO par l’intermédiaire du Site et peuvent être utilisés aux fins de constituer un profil des intérêts de la Personne Concernée en vue de lui présenter des publicités pertinentes sur d’autres sites internet.

Google Analytics

La Personne Concernée est libre de consentir à l’utilisation de tout ou partie des cookies (autres que les cookies strictement nécessaires aux fins de fonctionnement du Site) utilisés sur le Site. La Personne Concernée peut faire son choix lors de sa première connexion en cliquant sur les catégories de cookies qu’elle accepte. La Personne Concernée est également libre de retirer son consentement à l’utilisation des cookies à tout moment, en cliquant sur le lien suivant : Révoquer le consentement.

La Personne Concernée peut également paramétrer son navigateur pour accepter les cookies ou les désactiver.

Les instructions en matière de cookies sur les navigateurs les plus couramment utilisés sont disponibles sur les liens suivants :

ARTICLE 9. RESEAUX SOCIAUX

Le Site utilise les plug-ins des réseaux sociaux suivants :

  • Facebook®, exploité par la société Meta Platforms Inc.
  • Instagram®, exploité par la société Meta Platforms Inc.
  • LinkedIn®, exploité par la société Microsoft Corporation.
  • YouTube®, exploité par la société Google LLC.

Lorsque la Personne Concernée interagit au moyen de ces plug-ins, son navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social correspondant. Le contenu du plug-in est aussitôt transmis par le navigateur de la Personne Concernée au réseau social et enregistré sur ses serveurs. Par l’intégration de ce plug-in, le réseau social est informé que la Personne Concernée a consulté le Site. Il peut ainsi associer la navigation de la Personne Concernée sur le Site à son compte utilisateur de ce réseau social, le cas échéant. Si la Personne Concernée ne souhaite pas que le réseau social collecte des données la concernant par l’intermédiaire du Site et les relie à son compte utilisateur sur le réseau social, la Personne Concernée doit se déconnecter du réseau social correspondant avant de visiter le Site. Si la Personne Concernée n’est pas membre du réseau social, il est néanmoins possible qu’il récupère et enregistre son adresse IP.

En tout état de cause, WAO n’a aucun contrôle sur le contenu exact des données ainsi collectées. L’utilisation des plug-ins est exclusivement opérée respectivement par les réseaux sociaux et régie par leurs conditions générales d’utilisation, disponibles aux adresses suivantes :

Facebook® et Instagram® sont des marques déposées et appartiennent exclusivement à la société Meta Platforms Inc. LinkedIn® est une marque déposée et appartient exclusivement à la société Microsoft Corporation. YouTube® est une marque déposée et appartient exclusivement à la société Google LLC.

ARTICLE 10. EVOLUTION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Cette Politique de confidentialité peut être modifiée, complétée ou mise à jour à jour à tout moment par WAO, afin notamment de prendre en compte toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle et/ou technique, dans le but de garantir constamment la meilleure protection des Données Personnelles des Personnes Concernées. La Personne Concernée est invitée à consulter régulièrement la Politique de confidentialité pour rester informée des traitements opérés par WAO sur ses Données Personnelles. Si la Personne Concernée n’est pas d’accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la Politique de confidentialité, elle est libre de demander la suppression de ses Données Personnelles dans les conditions et selon les modalités prévues à l’article 6 ci-avant.